Conditions générales de vente
Prix
Les prix affichés sur le site Handpanea sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Handpanea se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, les produits sont facturés sur la base des tarifs affichés au moment de la validation de la commande.
Les éventuels frais de livraison applicables sont indiqués avant la validation définitive de la commande.
Commande
Toute commande passée sur le site https://handpanea.com implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.
Avant la validation de sa commande, le client est invité à vérifier les produits sélectionnés, les quantités, le prix total ainsi que ses coordonnées de livraison et de facturation.
La commande devient définitive après validation du paiement.
Handpanea se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de fraude suspectée, d’erreur manifeste de prix, d’informations incorrectes fournies par le client ou de litige antérieur relatif au paiement d’une commande.
Paiement
Le paiement est exigible intégralement au moment de la commande.
Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés au client lors de la validation de sa commande sur le site.
Les transactions sont traitées par des prestataires de paiement sécurisés. Handpanea ne conserve pas directement les données bancaires complètes du client.
En cas de refus de paiement par l’établissement bancaire ou le prestataire de paiement, la commande ne pourra pas être validée.
Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Le client est responsable de l’exactitude et de l’exhaustivité des informations communiquées pour la livraison.
Les délais et conditions de livraison applicables sont indiqués sur le site et/ou lors de la commande.
En cas de retard, de perte ou d’incident lié au transport, le client est invité à contacter le service client à :
Handpanea reste tenue des obligations légales applicables à la livraison des commandes aux consommateurs.
Transfert de propriété et des risques
Handpanea conserve la propriété des produits jusqu’au paiement intégral du prix de la commande.
Conformément aux dispositions applicables aux consommateurs, le risque de perte ou d’endommagement du produit est transféré au client lorsqu’il prend physiquement possession du produit, ou lorsqu’un tiers désigné par lui en prend possession.
Retours et remboursements
Le client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sous réserve des exceptions prévues par la loi.
Les modalités détaillées relatives aux retours, échanges et remboursements sont précisées dans la politique de remboursement disponible sur le site.
Pour toute demande :